Khi phát sinh tranh chấp giữa người mua và người bán trong quá trình giao dịch, có nghĩa là người mua đã đặt đơn đặt hàng online bằng công cụ “Mua hàng” được tích hợp với website olala.vn của người bán và người bán đang trong quá trình xử lý đơn đặt hàng online. Người mua hàng sẽ khiếu nại trực tiếp với người bán, người mua và người bán tự giải quyết tranh chấp với nhau. Nếu một trong hai bên có ý kiến và cần sự hỗ trợ của olala.vn thì website olala.vn sẽ tích cực hỗ trợ các bên để giải quyết tranh chấp và thực hiện đúng nghĩa vụ của sàn giao dịch thương mại điện tử.
Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại
Hotline Hỗ trợ 24/7
6 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 02/10/2022 chặng Hà Nội - Phú Quốc
Bamboo Airways - 853.000đ
6 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 08/10/2022 chặng Hà Nội - Hồ Chí Minh
Vietjet Air - 816.920đ
8 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 30/09/2022 chặng Hà Nội - Đà Nẵng
Vietjet Air - 762.920đ
8 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 29/09/2022 chặng Buôn Mê Thuật - Hà Nội
Vietjet Air - 1.356.920đ
8 giờ trước - Khách đặt 2 vé, khởi hành 30/09/2022 chặng Hồ Chí Minh - Phú Quốc
Vietravel Airlines - 1.326.080đ
9 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 02/10/2022 chặng Hồ Chí Minh - Vinh
Vietjet Air - 978.920đ
9 giờ trước - Khách đặt 4 vé, khởi hành 09/10/2022 chặng Thanh Hóa - Hồ Chí Minh
Vietjet Air - 3.391.680đ
9 giờ trước - Khách đặt 2 vé, khởi hành 29/09/2022 chặng Hồ Chí Minh - Nha Trang
Vietjet Air - 1.677.040đ
11 giờ trước - Khách đặt 2 vé, khởi hành 28/09/2022 chặng Hồ Chí Minh - Hà Nội
Vietjet Air - 1.633.840đ
11 giờ trước - Khách đặt 2 vé khứ hồi, khởi hành 01/10/2022 chặng Đà Nẵng - Hồ Chí Minh
Vietjet Air - 3.409.280đ
