Khi phát sinh tranh chấp giữa người mua và người bán trong quá trình giao dịch, có nghĩa là người mua đã đặt đơn đặt hàng online bằng công cụ “Mua hàng” được tích hợp với website olala.vn của người bán và người bán đang trong quá trình xử lý đơn đặt hàng online. Người mua hàng sẽ khiếu nại trực tiếp với người bán, người mua và người bán tự giải quyết tranh chấp với nhau. Nếu một trong hai bên có ý kiến và cần sự hỗ trợ của olala.vn thì website olala.vn sẽ tích cực hỗ trợ các bên để giải quyết tranh chấp và thực hiện đúng nghĩa vụ của sàn giao dịch thương mại điện tử.
Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại
Hotline Hỗ trợ 24/7
31 phút trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 23/03/2023 chặng Hồ Chí Minh - Vinh
Vietjet Air - 1.347.000đ
1 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 25/03/2023 chặng Vinh - Hồ Chí Minh
Bamboo Airways - 1.283.000đ
4 giờ trước - Khách đặt 2 vé, khởi hành 23/03/2023 chặng Hà Nội - Phú Quốc
Vietnam Airlines - 4.110.000đ
7 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 24/03/2023 chặng Hồ Chí Minh - Hà Nội
Vietjet Air - 1.688.000đ
11 giờ trước - Khách đặt 1 vé khứ hồi, khởi hành 01/04/2023 chặng Buôn Mê Thuật - Hà Nội
Vietjet Air - 2.474.000đ
13 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 23/03/2023 chặng Hồ Chí Minh - Vinh
Vietjet Air - 1.347.000đ
13 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 26/03/2023 chặng Hà Nội - Đà Lạt
Vietjet Air - 1.127.000đ
14 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 23/03/2023 chặng Hồ Chí Minh - Quảng Ninh
Vietjet Air - 1.521.900đ
15 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 24/03/2023 chặng Hà Nội - Hồ Chí Minh
Vietjet Air - 1.688.000đ
16 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 29/03/2023 chặng Đà Nẵng - Hồ Chí Minh
Vietjet Air - 1.433.900đ