Khi phát sinh tranh chấp giữa người mua và người bán trong quá trình giao dịch, có nghĩa là người mua đã đặt đơn đặt hàng online bằng công cụ “Mua hàng” được tích hợp với website olala.vn của người bán và người bán đang trong quá trình xử lý đơn đặt hàng online. Người mua hàng sẽ khiếu nại trực tiếp với người bán, người mua và người bán tự giải quyết tranh chấp với nhau. Nếu một trong hai bên có ý kiến và cần sự hỗ trợ của olala.vn thì website olala.vn sẽ tích cực hỗ trợ các bên để giải quyết tranh chấp và thực hiện đúng nghĩa vụ của sàn giao dịch thương mại điện tử.
Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại
Hotline Hỗ trợ 24/7
12 phút trước - Khách đặt 1 vé khứ hồi, khởi hành 22/01/2021 chặng Vinh - Hồ Chí Minh
Vietjet Air - 1.874.906đ
36 phút trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 22/01/2021 chặng Hồ Chí Minh - Hải Phòng
Vietjet Air - 655.006đ
37 phút trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 20/02/2021 chặng Huế - Hồ Chí Minh
Vietjet Air - 1.764.900đ
40 phút trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 23/01/2021 chặng Hà Nội - PleiKu
Vietnam Airlines - 690.000đ
43 phút trước - Khách đặt 2 vé, khởi hành 09/02/2021 chặng Hồ Chí Minh - Huế
Vietjet Air - 3.429.800đ
48 phút trước - Khách đặt 3 vé, khởi hành 03/02/2021 chặng Qui Nhơn - Hà Nội
Bamboo Airways - 1.884.000đ
1 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 21/01/2021 chặng Vinh - Hồ Chí Minh
Vietnam Airlines - 800.000đ
1 giờ trước - Khách đặt 4 vé, khởi hành 22/01/2021 chặng Phú Quốc - Hà Nội
Vietjet Air - 2.620.024đ
2 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 09/02/2021 chặng PleiKu - Hà Nội
Vietnam Airlines - 1.660.000đ
2 giờ trước - Khách đặt 1 vé, khởi hành 23/01/2021 chặng Hồ Chí Minh - Thanh Hóa
Vietnam Airlines - 1.900.000đ
